“此刻，前有不惧危险的逆行者，后有请战一线的全国志士。身在疫情中心，我们不能挽手加油，但我们不能忘记思考”彭葆蓓是武汉市二桥中学的老师，她正用直播给全校学生上“健康与安全”的课程。这是沪江“互加计划”通过CCtalk平台（校园版）在武汉市二桥中学的“空中课堂”搭建完毕后，正式开始的第一门直播课程。这场网络主题课，有超过两千名师生同时在线参与。
受新冠肺炎疫情影响，1月27日晚，教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》，要求部属各高等学校、地方所属院校、中小学校、幼儿园等适当推迟春季学期开学时间。同时，多地暂停线下培训活动，并鼓励尽可能利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持。
疫情之下，沪江率先“深入”重灾区武汉，经过十天的加急准备，2020年2月9日上午，沪江“互加计划”通过CCtalk平台（校园版）支持武汉晴川初级中学、二桥中学、楚才中学、第二十三中学等18所汉阳地区学校，成功完成“空中课堂”的搭建与测试。2月10日，汉阳区18所初高中，2万学生，超过1000名教师准时举办了网上开学典礼。
截止2020年2月14日，武汉汉阳区18所初高中借助CCtalk校园版共开设网络直播教室694间并投入使用，共进行5368节直播课程，日均授课1073节。授课总计时长4768.32小时，布置网上课后作业逾千次。
深耕教坛多年的史金霞老师并不是初次“转型”，早在三年前，她就开始尝试在网络平台开直播课程，吸引不少学员关注。疫情来袭，远在国外度假的她又“重操旧业”。这一次，与沪江联合开发的“全日制空中课堂”让她体验深刻，“万人在线不卡顿、工具简洁易操作”。
“停课不停学”的“沪江方案”：从优质课程到“云上伴学”
自公司成立以来，沪江以便捷的教学工具、优质网校课程、实时互动在线教育平台CCtalk等优势，协同构建了完整的教育生态闭环。为配合打好新冠肺炎疫情攻坚战，充分解决疫情之下中小学教学问题，沪江“互加计划”给出了“停课不停学”的“沪江方案”。
短时间内，“沪江方案”在全国铺开。沪江联合新教育学校管理研究所、深圳龙岗教师发展中心、上海市嘉定区教育学院等多家单位共同发起“云伴读/伴学计划”，按国家规定做好延迟开学期间的网上教学、线上教辅和远程视频等工作，助力开展疫情防护知识、心理健康辅导、寓教于乐等方面的网上学习内容；沪江还与河南省第二实验中学、浪漫物理小屋、艺起说、山里红美术、窦课堂、项城教研等学校机构共建共享优质课程资源服务全国学校。帮助千万网师线上授课，陪伴千万学生在家学习，让疫情之下的师生不再“孤读”……
除了协助学校进行包括网络配置、教学测试、技术培训和整体测压等在内的教师培训外，沪江还帮助教师熟练使用CCtalk开展教学直播；沪江“互+计划”依托沪江优质教育内容优势，向全社会发出“众筹网络名师课程”的邀约，为听课学校组织学生进行免费网络课程学习。
为什么是“互+”：从深耕公益到抗疫前线
自2015年起，作为沪江公益项目的“互+计划”，探索用低成本、大规模、可持续、可复制的网络教育扶贫模式，联合全国名师助力网络公益，帮助村小教学点开齐开足科学、音乐、美术等课程，提升乡村学生的网络素养，助力各地义务教育优质均衡。截止2019年10月,“互加计划”已经覆盖全国30多个省份8000余所学校，200多万乡村学生持续收益，培训超过15万名教师，已经在政府部门、教育系统、公益组织和优质教育资源之间搭建出完整生态。
“在全民抗击疫情的特殊时期，沪江践行企业社会责任与担当，发挥自身互联网+教育的优势，为湖北及全国疫区的孩子们免费提供CCtalk教学平台学习产品及服务，为科学防疫及打赢疫情防控战奉献自己的力量”， 沪江首席教育官吴虹女士表示，“‘互+计划’不仅为实现偏远乡村的孩子和大城市的孩子同享优质教育资源，还打破时间和空间的桎梏，让学习不再受地域的约束，老师也不再是孤岛。”
技术赋能教育 为更便捷的“在线课堂”护航
疫情之下的“停课不停学”，一时间让在线教育成为瞩目的热点。一方面，各大在线教育机构课程爆满，用户学习热情逆势上涨；另一方面，如何刚需猛增的情况下，保证上课体验，避免“满屏安装APP，直播课程卡顿，微信群消息轰炸”的窘境，也成为考验在线教育机构的难题。面对难题，“沪江方案”再次表现出优势。
在线教学工具的开发一直是沪江CCtalk的强项。在春节假期“卡住不动”的直播大堵车中，CCtalk在不停翻倍的流量冲击下表现相当稳定。同时CCtalk专门为教育开发的如音视频、数字幻灯、在线白板、群组讨论、动态内容、屏幕直播等，已经较为全面的还原了线下课堂，“一个平台解决多种问题”，在无地域及人数限制、即时答题、教学回顾方面已经实现对线下课堂的超越。
师生双向互动的教学体验在很大程度上取决于视频直播质量，这也是当前在线教育铺面的难点和痛点。早在数年前，沪江基于主流直播方案 RTP 构建的优化解决方案，将延时降至 200ms-800ms, 并能承载高并发、容纳一对一到数十万人大型直播的完整授课场景，更大程度优化了线上大班教学与小班教学的优势融合，成为支撑多种教育工具的实时大规模并发教育平台。另外，在录制回顾方面，沪江独有的 OCS 课件系统突破行业短板，解决了传统 MP4 录制文件的体积大、清晰度不高等问题，用 OCS 录制的课程回顾，体积小，清晰度更高，用户还可以参与实时答题环节。
实体课堂和班级环境的改变使线下场景的教学方式在线上面临失灵。很多学校把线下45分钟1节的课程照搬到网络环境，导致学习效果不如人意。在线上环境为用户提供满足线下教育需求的服务，需要在教学方法、内容安排和直播功能做系统改变。
沪江网校和佳课教育向湖北等地区学生免费开放了多达11种语言的英日韩法德西意阿俄葡泰入门课、沪江大语文入门课，还提供了英语口语和少儿多语种等多项公益直播。为了实现更好的线上教育效果，沪江网校和“互+计划”还将进一步加大对新内容的投入和线下教师的培训。
此外，突如其来的火爆，给众多在线教育平台承载能力带来“大难题”。 2019年10月14日，为更好地支撑沪江构建安全、稳定、弹性的基础设施，为2亿学员提供更好的学习体验，沪江与阿里云签署全面上云合作协议，双方将携手打造“云时代”创新型的在线教育服务体系。
得益于此次全面迁上阿里云，沪江通过快速扩容和既往的技术基础，可支撑起相当于以往10倍的流量，有效避免“直播宕机”、“视频卡顿”等课堂“翻车”情况。为2亿用户持续提供稳定的教学平台及线上课程服务。